Politique de confidentialité

Qui nous sommes et ce que nous faisons

Nous sommes Inspire Vionnet S.r.l., une société italienne enregistrée à 15048 - Valenza (AL), Italie, Corso Garibaldi 122 et nous vendons au détail des vêtements et des articles de luxe. Nous pouvons également avoir des sociétés affiliées qui nous aident à vous fournir des produits et des services. Dans notre politique de confidentialité, nous, y compris nos sociétés affiliées, le cas échéant, nous désignons sous le nom d'Inspire Vionnet ou simplement Vionnet, ainsi que sous les termes " nous " ou " notre ".

Vionnet est le responsable du traitement des données personnelles vous concernant. Nous savons que vos données personnelles et les personnes avec lesquelles vous les partagez sont très importantes. Nous respectons votre droit à la vie privée en tant que visiteurs en ligne, fans et clients et reconnaissons l'importance de protéger les informations recueillies à votre sujet.

Chaque fois que vous vous connectez avec nous, que vous effectuez un achat, que vous vous connectez à votre espace personnel ou que vous vous inscrivez dans une file d'attente/réservation pour un certain service, nous traiterons vos données personnelles de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité et conformément aux promesses que nous vous avons faites plus haut. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, stockons et utilisons les informations que vous nous fournissez en visitant nos sites Web, nos médias sociaux et d'autres points de contact Vionnet.

 

Notre politique de confidentialité

La protection de votre vie privée est de la plus haute importance pour nous. C'est pourquoi nous respectons strictement les dispositions légales en matière de confidentialité des données et traitons vos données personnelles en toute confiance. L'utilisation de vos données personnelles sera réduite au minimum et vos données ne seront pas utilisées à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées et/ou traitées.

Nos pratiques en matière de confidentialité et de protection des données suivent les lois applicables en la matière et respectent le Règlement général européen sur la protection des données (UE) 2016/679 92 (" RGPD ").

La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre et la déclaration la plus récente est régulièrement publiée sur notre site web. Si nous apportons des modifications importantes à la présente politique de confidentialité, vous en serez informé par une notification sur notre site web.

La présente politique de confidentialité ne concerne pas les candidats et les employés.

Informations que nous pouvons recueillir auprès de vous et raisons pour lesquelles nous les recueillons

Il se peut que vous deviez nous fournir activement vos données personnelles pour utiliser nos services et acheter nos produits. Il se peut également que vous deviez fournir un nombre limité de données personnelles pour quelqu'un d'autre. Il peut s'agir d'informations telles que le nom et l'adresse d'une personne à qui vous envoyez un cadeau Vionnet. En saisissant les données personnelles d'une autre personne, vous confirmez que vous avez obtenu son autorisation de les communiquer. Si cette personne est âgée de moins de 16 ans, vous confirmez que vous avez obtenu l'autorisation de ses parents ou de son tuteur pour fournir ses données.

Nous pouvons collecter et traiter les types d'informations suivants vous concernant aux fins suivantes :

Vos coordonnées telles que le nom, la date de naissance, la nationalité, l'adresse électronique, l'adresse postale, le numéro de téléphone et toute autre donnée personnelle que vous fournissez en remplissant des formulaires sur le site web, notamment si vous vous abonnez à notre lettre d'information, si vous vous inscrivez et créez un compte sur le site web, si vous participez à un concours ou à une promotion, ou si vous demandez d'autres services. Nous pouvons également enregistrer les données personnelles contenues dans les communications que vous nous envoyez. En outre, nous enregistrons les détails de toutes les transactions que vous effectuez. Nous collectons et traitons toutes ces informations pour nous assurer que vous obtenez les produits ou services souhaités, par exemple pour traiter votre commande, organiser la livraison du produit acheté, gérer tout service après-vente futur de votre produit et vous fournir des informations et des offres pertinentes sur notre société et/ou nos produits. Ce faisant, nous pouvons conserver une trace de toute correspondance dans le but de gérer notre relation avec vous.

Nous recueillons des informations relatives au paiement, telles que les détails de votre carte de débit/crédit ou de votre compte Paypal, ainsi que l'adresse à laquelle votre moyen de paiement est enregistré, afin de traiter votre achat et d'en percevoir le paiement.

Nous pouvons collecter des informations sur vos visites sur notre site, y compris des données de trafic, des données de localisation, des identifiants d'appareil, votre système d'exploitation, le type de navigateur et l'appareil que vous utilisez, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et d'autres données de communication, afin de vous offrir une meilleure expérience et d'améliorer continuellement la qualité de nos sites web, ainsi que pour des raisons de sécurité.

En outre, nous collectons des cookies. Un "cookie" est un petit fichier de données que nous transférons sur votre ordinateur lorsque vous naviguez sur notre site. Un cookie ne peut contenir que des informations que nous envoyons nous-mêmes à votre ordinateur - il ne peut pas lire vos données privées. Si vous acceptez les cookies sur notre site, nous n'avons pas accès à vos informations personnelles, mais l'utilisation des cookies nous permet d'identifier votre ordinateur. Ils permettent au site de "se souvenir" de votre ordinateur, mais pas spécifiquement de qui l'utilise, et d'améliorer votre expérience en tant qu'utilisateur.

Nous collectons et utilisons des cookies aux fins suivantes :

Certains cookies sont essentiels au fonctionnement de notre site web - pour sa fonction et sa performance.

Nous utilisons d'autres cookies pour analyser la manière dont nos visiteurs utilisent nos sites web et pour en contrôler les performances. Cela nous permet de vous offrir une expérience de haute qualité en personnalisant notre offre et en identifiant et en résolvant rapidement tout problème qui pourrait survenir. Par exemple, nous pouvons utiliser des cookies de performance pour savoir quelles sont les pages les plus visitées ou quelle est la manière la plus efficace de fournir des liens entre différents contenus.

Nous pouvons également utiliser ces cookies pour mettre en avant des produits ou des services que nous pensons susceptibles de vous intéresser en fonction de votre utilisation du site web.

Nous utilisons des cookies de tiers pour nous permettre de mémoriser vos préférences. Par exemple, les cookies vous évitent d'avoir à saisir un nom d'utilisateur à chaque fois que vous accédez au site.

Nous pouvons également utiliser des cookies de tiers pour des études de marché, le suivi des ventes, l'amélioration de la fonctionnalité du site et le contrôle du respect de nos conditions générales.

Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces pour fournir des services publicitaires et/ou pour collecter certaines informations lorsque vous visitez notre site web et interagissez avec lui. Ces sociétés tierces peuvent collecter et utiliser des informations lors de votre visite sur ce site web et/ou sur d'autres sites web afin de vous proposer des publicités sur des biens et des services susceptibles de vous intéresser davantage. Ces sociétés tierces peuvent utiliser des cookies et d'autres technologies pour reconnaître votre navigateur afin de collecter et d'enregistrer des informations sur votre activité de navigation sur le web, y compris vos activités sur ce site web. Vous pouvez visiter le site de l'Alliance européenne pour la publicité numérique interactive à l'adresse http://youronlinechoices.eu/ pour en savoir plus sur la publicité basée sur les centres d'intérêt ou pour refuser de recevoir des publicités adaptées à vos centres d'intérêt sur votre navigateur, de la part de leurs membres et participants respectifs.

En outre, nous pouvons collecter des cookies et des données d'utilisation à partir du suivi des conversions de Google AdWords, de Google Analytics, de l'extension de l'ID utilisateur pour Google Analytics, de Google Maps (Google Inc.) et du suivi des conversions de Facebook Ads (Facebook, Inc.).

En utilisant notre site, vous acceptez que nous placions ces types de cookies sur votre appareil et que nous y accédions lorsque vous visitez le site à l'avenir.

En vous connectant à vos comptes de médias sociaux tels que Facebook, Instagram ou Google, vous déposez également des cookies qui peuvent nous permettre de collecter des informations sur votre adresse IP, des données d'utilisation et d'autres données potentiellement identifiantes à partir de vos connexions sociales telles que Facebook, Instagram et Google. Nous ne contrôlons pas leurs actions. Veuillez consulter leurs politiques de confidentialité.

La plupart des navigateurs acceptent les cookies comme une fonctionnalité standard. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies temporaires et stockés séparément dans les paramètres de votre navigateur. Si vous désactivez les cookies, il se peut que certaines fonctionnalités de notre site ne soient pas disponibles, que vous ne puissiez pas effectuer un achat sur notre site et que certains sites ne s'affichent pas correctement. Si vous souhaitez supprimer les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur, la section "aide" de votre navigateur devrait vous indiquer comment localiser le fichier ou le répertoire qui stocke les cookies.

Base juridique sur laquelle nous recueillons et utilisons vos informations personnelles

Les informations personnelles que nous traitons pour exécuter votre commande, pour organiser la livraison du produit acheté, pour vous fournir des mises à jour sur votre livraison et pour nous aider avec les services après-vente en cas de problème avec votre achat, sur la base qu'il est nécessaire d'exécuter notre contrat avec vous.

Les informations personnelles que nous recueillons lorsque vous vous inscrivez à notre lettre d'information sur notre site web sont traitées sur la base du consentement que vous nous donnez à ce moment-là.

Les informations personnelles que nous collectons au moyen de cookies sont traitées sur la base du consentement, comme indiqué ci-dessus.

Transfert de vos données personnelles

Vos données personnelles seront accessibles au personnel autorisé de Vionnet et de ses sociétés affiliées, ainsi qu'aux prestataires de services agissant en notre nom, sur la base du besoin d'en connaître. Les données que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Nous travaillons avec des consultants, des contractants ou d'autres prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour nous aider à mener à bien les activités énumérées ci-dessus. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos informations.

Stockage de vos données personnelles

Nous prenons très au sérieux la sécurité de vos données personnelles. Toutefois, nous ne pouvons pas garantir que les données à caractère personnel que vous nous communiquez seront sécurisées à 100 %, ni qu'aucune violation de données ne se produira. Vous acceptez les implications inhérentes à la sécurité des transactions en ligne sur Internet et vous ne tiendrez pas Vionnet ou ses sous-traitants pour responsables d'une violation de données, à moins qu'elle ne soit due à une négligence de notre part.

Toutes les informations que vous nous fournissez et que nous conservons sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toutes les transactions de paiement sont cryptées. Nous ferons de notre mieux pour protéger vos données personnelles, mais malheureusement la transmission d'informations via l'internet n'est pas totalement sûre. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site et nous ne sommes pas responsables de toute violation de la sécurité des données qui échappe à notre contrôle raisonnable. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé.

Conservation de vos données

Pendant que vous utilisez nos services, nous ne conserverons jamais vos données personnelles plus longtemps que nécessaire. Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles pour vous offrir l'ensemble de nos services, nous veillons à ce qu'elles soient complètement supprimées ou rendues anonymes. Une fois vos données supprimées ou anonymisées, le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit de rectification et le droit à la portabilité des données ne peuvent plus être appliqués.

Nous nous efforçons de ne vous envoyer que des messages pertinents et vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou choisir de ne plus recevoir de messages de notre part.

Partage de vos données

Vos informations peuvent, aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité, être partagées avec les parties suivantes :

Pour des raisons juridiques, il est possible que nous devions partager certaines parties de vos données personnelles avec les autorités policières ou douanières, les autorités de régulation ou les agences gouvernementales et d'application de la loi. En général, il s'agit de les aider à prévenir la fraude et la criminalité. Lorsque nous communiquons ces données aux autorités, il leur incombe de protéger vos informations.

Une autre entreprise peut nous racheter ou fusionner avec nous, ce qui pourrait entraîner un transfert de vos données personnelles. Vos informations peuvent être divulguées aux successeurs en titre ou en affaires.

Nous travaillons avec des consultants, des contractants ou d'autres prestataires de services tiers soigneusement sélectionnés pour nous aider à mener à bien les activités énumérées ci-dessus et qui peuvent traiter vos informations personnelles en notre nom. Pour ce faire, nous faisons appel aux organisations suivantes :

Nos partenaires logistiques et leurs filiales qui emballent et expédient votre colis et traitent les retours.

Pour gérer, envoyer et distribuer nos lettres d'information, nous travaillons avec des partenaires dûment sélectionnés, qui nous permettent de créer et d'utiliser des listes de distribution, d'envoyer des campagnes de marketing par courrier électronique, de placer des publicités en ligne et d'analyser les performances de ces dernières.

Nous travaillons avec des organismes de paiement et des intermédiaires qui nous aident à traiter vos paiements.

Pour mieux gérer et organiser les communications reçues de votre part, nous pouvons utiliser des systèmes tiers.

Nous pouvons utiliser les services de marketing de Facebook Inc. (y compris Instagram) pour mieux cibler nos communications. Dans le cadre de ce processus, une adresse électronique peut être fournie. Pour des raisons de sécurité et pour protéger vos informations personnelles, ces données sont "hachées", ce qui signifie que vos données personnelles sont remplacées par une balise non personnelle qui nous permet, via Facebook, de suivre les visiteurs du site et d'enregistrer les ventes sans utiliser vos données personnelles réelles. Facebook Inc. s'est auto-certifié au Bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis et au Bouclier de protection de la vie privée Suisse-États-Unis en ce qui concerne la collecte et le traitement des données personnelles de nos annonceurs, clients ou partenaires commerciaux dans l'Union européenne et transfère légalement les données personnelles de l'UE/EEE vers les États-Unis conformément à notre certification du Bouclier de protection de la vie privée.

Nous partageons les données des cookies avec Google. Cela nous aide à analyser le trafic et le comportement sur le site afin d'en améliorer les performances. Cela nous aide également à diffuser des annonces de recherche payante Google aux personnes les plus appropriées, celles qui sont les plus susceptibles de vouloir trouver notre site Web. La société mère du groupe Google, Google LLC, reste auto-certifiée dans le cadre du Privacy Shield pour elle-même et ses filiales américaines détenues à 100 %.

Nous examinons les normes de protection des données de toutes les entreprises qui traitent nos données. Toutes ont mis en place des contrats qui précisent comment elles respectent les normes requises par le GDPR.

Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, ou que nous transmettions vos coordonnées à des tiers à des fins de marketing, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@vionnet.com.

Vos droits

Vous disposez d'un certain nombre de droits sur vos informations personnelles :

• savoir comment vos données sont traitées

• Accéder à vos données

• Interrompre ou restreindre certains traitements

• corriger des informations incorrectes

• nous demander de supprimer certaines informations

• porter les données (le portage est une façon technique de dire "transférer les données à un autre contrôleur de données d'une manière facile à lire")

• accéder à des informations sur le profilage ou la prise de décision automatisée

• Vous opposer à la manière dont nous traitons vos données personnelles.

• Retirer votre consentement à tout moment (dans les cas où nous nous appuyons sur votre consentement).

• Déposer une plainte. Les utilisateurs ont le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

Toute demande d'exercice des droits de l'utilisateur peut être adressée à Vionnet aux coordonnées indiquées dans le présent document. Ces demandes peuvent être exercées gratuitement et seront traitées par Vionnet dès que possible et toujours dans un délai d'un mois.

Parce que nous savons à quel point vos données personnelles sont importantes pour vous, nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous répondre dans les meilleurs délais. Légalement, nous disposons d'un mois à compter de la date de réception de votre demande pour vous répondre (ce délai peut être prolongé en cas de demandes très complexes ou volumineuses), à condition que vous nous ayez fourni toutes les informations nécessaires pour confirmer votre identité et que vous nous ayez précisé les données personnelles pertinentes que vous demandez, et à condition que nous n'ayons pas déjà répondu à une demande identique ou similaire dans un délai très court.

Gardez à l'esprit que si/quand nous recevons une demande de votre part, nous devrons trouver un équilibre entre vos droits et les règles que nous appliquons au traitement de vos données à caractère personnel. Pour des raisons juridiques, nous devons nous en tenir aux règles. Si nous ne pouvons pas donner suite à votre demande, que ce soit en totalité ou en partie, nous vous en expliquerons clairement les raisons. Pour simplifier les choses, nous disposons d'un point de contact unique pour toutes vos questions. Veuillez consulter la section "Nous contacter" ci-dessous si vous avez besoin de nous contacter.

Vous pouvez vous désabonner de tout autre courriel de notre part en utilisant le bouton de désabonnement figurant dans chaque lettre d'information ou dans tout courriel promotionnel que nous vous envoyons, ou en modifiant les préférences de contact de votre profil sur notre site. Vous pouvez également vous désabonner en nous envoyant un courriel à privacy@vionnet.com.

Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous n'acceptons aucune responsabilité pour ces politiques. Veuillez vérifier ces politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Modifications de notre politique de confidentialité

Nous aimons rester à la pointe de l'actualité, c'est pourquoi la manière dont nous utilisons vos informations peut changer. Dans ce cas, nous mettrons à jour notre politique de confidentialité. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page. Le cas échéant, nous vous en informerons.

Contactez nous

Nous nous ferons un plaisir de répondre à toute question supplémentaire que vous pourriez avoir sur la confidentialité des données ou autre à l'adresse privacy@vionnet.com ou en nous écrivant à notre siège opérationnel, Inspire Vionnet S.r.l., 20121 - Milano, Italie, via della Spiga 30. Vous pouvez également adresser un message à notre responsable du traitement des données en utilisant la même adresse électronique.